Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Um vom Rückgaberecht Gebrauch zu machen, müssen Sie Ihre Cuisinart-Produkte innerhalb von 15 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:

cerjo Switzerland SA Rue Emile-Boéchat 35 2800 Delémont, Schweiz

Rückgabebedingungen:

• Die Portokosten für die Rücksendung gehen zu Lasten und auf Risiko des Kunden. Unfrankierte oder per Nachnahme zurückgesandte Produkte werden abgelehnt.
• Alle zurückgesandten Produkte müssen neu, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung (einschliesslich des mitgelieferten Zubehörs) in einwandfreiem Zustand sein.
• Die cerjo Switzerland SA behält sich das Recht vor, den Wert des Artikels nur teilweise oder gar nicht gutzuschreiben, wenn das zurückgesandte Produkt als benutzt oder beschädigt beurteilt wird.
• Ist die Ware unversehrt, erstattet Ihnen die cerjo Switzerland SA den Wert des zurückgesandten Artikels (Bankverbindung erforderlich).
• Bestellt der Kunde irrtümlich, wird die Ware weder zurückgenommen noch zurückerstattet.

Bei der Lieferung beschädigte Ware

Es obliegt dem Kunden, die Ware bei der Lieferung zu überprüfen. Sollte die Ware in schlechtem Zustand ankommen, bearbeitet die cerjo Switzerland SA den Fall gegen Vorlage eines Fotobeweises und einer per E-Mail übermittelten Erläuterung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

Garantie

Unsere Verpflichtungen:

• Hohe Anforderungen an Design und Herstellung unserer Produkte.
• 3 Jahre Garantie auf alle elektrischen Produkte gegen Fabrikationsfehler.
• Standardaustausch des defekten Geräts (identisches Produkt oder andernfalls gleichwertiges Produkt).

Garantiebedingungen:

• Verwendung ausschliesslich im häuslichen Rahmen.
• Verwendung gemäss der Gebrauchsanweisung des Geräts.
• Die Garantie ist ausgeschlossen bei nicht anleitungsgemässer Verwendung, Sturz, Demontage oder Reparatur durch nicht autorisierte Dritte.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden infolge:

• unsachgemässer Verwendung;
• eines Sturzes;
• mangelnder Pflege oder Reinigung;
• der Verwendung aggressiver, für das Produkt ungeeigneter Reinigungsmittel;
• des Betriebs mit einer anderen Spannung als der auf dem Produkt angegebenen (230 V);
• höherer Gewalt;
• Demontage, Wartung oder Reparatur durch nicht autorisierte Personen;
• und ganz allgemein jeder unüblichen Verwendung des Produkts.

Die Produkte werden ohne andere Garantie als diejenige des Herstellers vertrieben.

Kundendienst

Für Fragen oder Garantieanliegen zu einem Cuisinart-Produkt steht Ihnen unser Kundendienst unter 032 422 23 53 oder per E-Mail an info@cuisinart.ch zur Verfügung.